Beleid voor verantwoord spelen

Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en de veiligheid van onze spelers. Verantwoord spelen betekent voor ons dat gokken leuk en onder controle blijft. Daarom bieden wij duidelijke informatie en praktische tools zodat iedereen op een veilige manier kan spelen en hulp kan vinden wanneer dat nodig is.

Spelerbescherming en principes

Wij werken vanuit drie kernprincipes: preventie, controle en begeleiding. Preventie betekent duidelijke informatie over risico's. Controle betekent dat spelers eenvoudige instrumenten krijgen om hun speelgedrag te beperken. Begeleiding betekent dat wij doorverwijzen naar professionele hulp wanneer dat nodig is.

Beschikbare tools voor controle

In uw account vindt u meerdere instellingen om uw speelgedrag te sturen. Deze tools zijn ontworpen om snel in te stellen en aan te passen, naar eigen inzicht.

Dag-, week- en maandlimieten

U kunt stortingslimieten instellen op dag-, week- en maandbasis. Limieten helpen voorkomen dat u meer uitgeeft dan gepland en zijn direct aan te passen in uw accountinstellingen.

Verlieslimieten en inzetlimieten

Naast stortingslimieten kunt u verlieslimieten en maximale inzetlimieten instellen. Deze limieten beperken hoeveel u in een bepaalde periode kunt verliezen of inzetten.

Tijdslimieten en speelpauzes

U kunt sessietijdlimieten en realiteitschecks inschakelen om te waarschuwen bij lange speelsessies. Voor langere onderbrekingen bieden wij speelpauzes en de mogelijkheid tot tijdelijke zelfuitsluiting.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is beschikbaar voor spelers die tijdelijk of definitief willen stoppen met gokken. Tijdens de gekozen uitsluitingsperiode is inloggen en spelen niet mogelijk. U kunt zelfuitsluiting aanvragen via uw accountinstellingen of via onze klantenservice.

Signaleren van risicovol gedrag

Let op de volgende waarschuwingssignalen: het steeds langer spelen, blijven gokken om verliezen terug te winnen, financiële problemen door gokken, het verzwijgen van speelgedrag tegenover naasten en het negeren van dagelijkse verplichtingen. Herkent u één of meerdere signalen, overweeg dan direct maatregelen te nemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vaste limieten voordat u begint met spelen. Gebruik alleen geld dat u kunt missen. Neem regelmatig pauzes en plan speelmomenten, niet spontane sessies. Bespreek zorgen met iemand die u vertrouwt en zoek steun bij lotgenoten of professionele hulp wanneer dat nodig is.

Professionele hulp en steunorganisaties

Zoekt u hulp buiten ons platform, dan kunt u terecht bij erkende instanties zoals Gamblers Anonymous en GamCare. In Nederland kunt u ook informatie vinden via Veilig Spelen en contact opnemen met uw huisarts of lokale GGZ-instantie voor doorverwijzing naar specialistische hulp. Wanneer u direct advies nodig heeft, raden wij aan contact op te nemen met een hulporganisatie in uw regio.